Nedá sa prijať fax/Nedá sa prijať farebný fax

Nedá sa prijať fax

Ak nemôžete prijať fax, skontrolujte nasledujúce položky.

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je modulárny kábel telefónnej linky odpojený od konektora externého zariadenia.

   • Znova pripojte kábel telefónnej linky ku konektoru telefónnej linky () a druhý koniec zapojte do telefónneho konektora na stene alebo telefónneho konektora.
     • Pripojenie telefónnej linky
   • Ak po výbere možnosti Vyvesenie (Offhook) nepočujete z tlačiarne bežný zvuk telefónnej linky (oznamovací tón), pripojenie telefónnej linky môže byť nesprávne alebo môže existovať problém s telefónnou linkou. Skontrolujte, či je spôsob pripojenia telefonickej linky správny, a obráťte sa na svojho poskytovateľa telefónnych služieb a výrobcu terminálového adaptéra.
   • Ak sa po výbere možnosti Vyvesenie (Offhook) zobrazí hlásenie „Tlačidlo zavesenia je zakázané. (Hook key is disabled.)“, vyberte položky Nastavenia faxu (Fax settings) > Kontrola zabezpečenia (Security control) > Nastavenia tlačidla zavesenia (Hook key settings) a potom Povoliť (Enable).
     • Nastavenia faxu

2. Kontrola č. 2 Je v tlačiarni nastavený vhodný režim príjmu?

   Skontrolujte nastavenie režimu prijímania a v prípade potreby ho zmeňte na režim vyhovujúci vášmu pripojeniu.

   • Nastavenie režimu príjmu

3. Kontrola č. 3 Má tlačiareň plnú pamäť?

   Vytlačte si prijaté faxy uložené v pamäti tlačiarne alebo si ich uložte na USB kľúč. Potom ich vymažte z pamäte tlačiarne. Spojte sa s odosielateľom a požiadajte ho, aby faxy znova odoslal.

   • Dokument uložený v pamäti tlačiarne

4. Kontrola č. 4 Sú položky nastavenia v ponuke Odmietnutie príjmu faxu (Fax RX reject) nastavené na hodnotu ZAP. (ON)?

   Ak je pre položku Nastavenia faxu (Fax settings) > Kontrola zabezpečenia (Security control) > Odmietnutie príjmu faxu (Fax RX reject) vybratá možnosť ZAP. (ON), vyberte možnosť VYP. (OFF)

   Podrobnosti nájdete v časti Odmietnutie prijatia faxu.

5. Kontrola č. 5 Vyskytla sa pri prijímaní faxu chyba?

   • Skontrolujte, či sa na pohotovostnej obrazovke faxovania zobrazilo hlásenie. Ak sa zobrazuje, prečítajte si jeho obsah.
     • Na obrazovke pohotovostného režimu faxu sa zobrazí správa o faxovaní
   • Vytlačte správu o aktivite a skontrolujte, či neobsahuje chyby.
     • Súhrn správ a zoznamov
   • Ak sa vyskytla chyba pri prijímaní, prečítajte si nasledujúce informácie.
     • Pri prijímaní faxov sa často vyskytujú chyby

Nedá sa prijať farebný fax

Je položka ECM pri príjme (ECM RX) nastavená na možnosť VYP. (OFF)?

Ak je pre položku Nastavenia faxu (Fax settings) > Rozšírené nastavenia faxu (Advanced fax settings) > Nastavenia rozšír. komunikácie (Adv. communication settings) > ECM pri príjme (ECM RX) vybratá možnosť VYP. (OFF), tlačiareň nemôže prijímať farebné faxy. Tlačiareň odpojí telefónnu linku alebo bude prijímať farebné faxy ako čiernobiele v súlade s nastavením na faxovacom zariadení odosielateľa.

Položku ECM pri príjme (ECM RX) nastavte na hodnotu ZAP. (ON)

• Nastavenia faxu